Mise à jour COVID-19 - Notre engagement


À notre communauté,

Alors que la situation du COVID-19 continue d'évoluer, soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous accompagner dans ces temps changeants. En plus de mettre en œuvre des améliorations de processus pour assurer la sécurité de nos collègues et clients, nous avons augmenté la fréquence de nettoyage dans nos magasins avec de multiples désinfections quotidiennes dans nos zones à fort trafic. Telle est notre priorité.

Pour répondre à la demande et assurer un service ininterrompu à nos clients, nous avons ajusté nos opérations, permettant de louer facilement avec nous en ligne ou par téléphone. Alors que nos bureaux sont fermés au public, nos propriétés d’entreposage restent opérationnelles avec du personnel sur place pour la sécurité et le soutien par téléphone pour la location et l'aide au paiements. De plus, nos centrales de réservation sont pleinement opérationnelles et à votre disposition de 8h à 22h HNE.

Notre engagement à maintenir la distance physique :

  • Nous avons modifié nos opérations pour fournir une assistance à distance en ligne et par téléphone.
  • Nos bureaux sont fermés au public mais nos propriétés restent opérationnelles pour la clientèle.
  • Nous avons élargi nos méthodes de paiements en offrant une plus grande flexibilité à nos clients.
  • Les achats de boîtes et de fournitures de déménagement peuvent être coordonnés par téléphone avec notre équipe qui les livrera en toute sécurité à votre unité.

Notre engagement à limiter l'exposition et la propagation de COVID-19 :

  • Nous avons limité le nombre de membres d'équipes travaillant ensemble, en veillant à ce que des distances physiques sécuritaires soient maintenues en tout temps.
  • Les membres de l'équipe présentant des symptômes ou se sentant mal doivent rester à la maison.
  • Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage dans tous les domaines, y compris ; comptoirs et surfaces, toilettes, claviers, poignées de porte, commandes d'ascenseurs, chariots à main, équipement de bureau et toutes les autres zones exposées à nos clients et à notre équipe.
  • Pour assurer la sécurité de nos collègues et clients, nos toilettes sont fermées au public jusqu'à nouvel ordre.
  • Toutes les activités non essentielles sont limitée dans nos propriétés, par exemple les livraisons et les services postaux sont suspendus jusqu'à nouvel ordre.
  • Nous avons suspendu l'utilisation de nos fourgonnettes gratuites jusqu'à nouvel ordre.

Depuis plus de 20 ans, notre entreprise est synonyme de propreté, de sécurité et de confort, et en ces temps difficiles, cela reste primordial. Nous avons confiance en notre capacité collective en tant que communauté à nous soutenir mutuellement et à avancer ensemble ; agir de manière responsable et avec patience.

Vous nous avez fait confiance et nous restons déterminés à vous soutenir.

Au nom de toute notre équipe, Steven Scott, PDG